0. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

 

ENTITÉ QUI PUBLIE LA PAGE

Fisio Consultores S.L. C.I.F.: B99396947 C / Magallón nº 12, 50411, CADRETE. info@3-tool.com 976935739 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET CONTENU Fisio Consultores S.L. est l'entité qui possède les noms de domaine qui identifient le site Web et qui héberge les pages sur le serveur approprié, ainsi que les comptes de messagerie liés au domaine cité. De même, il est propriétaire des contenus, textes et photographies publiés sauf quand le contraire est indiqué. La reproduction et / ou la publication, totale ou partielle, de la page ou de son contenu, de son traitement informatique, de sa distribution, de sa diffusion, de sa modification, de la transformation ou de tout autre droit légalement reconnu à ses titulaires n'est pas autorisée, sans autorisation préalable expressée et écrite par les auteurs identifiés ou de Fisio Consultores SL.

​PROTECTION DES DONNEES DE CARACTERE PERSONNEL

INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Responsable Fisio Consultores S.L..

L’objectif est de maintenir la communication entre les deux parties, fournir des réponses aux questions et aux doutes apparus. Ainsi que faciliter l'accès à nos clients et contacts aux informations concernant nos services.

Consentement de l'intéressé ou de son représentant légal lorsque vous remplissez le formulaire de demande ou de la requête qu'il / elle  formule, ou a travers l'un des liens menant à l'adresse de contact indiquée sur la page.

Les données personnelles que vous avez fournies sont destinées uniquement a Fisio Consultores S.L .. Aucune cession de données n'est prévue. Le transfert international de vos données personnelles n'est pas prévu.

Droits : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données, ainsi que d'autres droits, comme expliqué dans les informations supplémentaires, en contactant Fisio Consultores S.L. C / Magallón nº 12, CADRETE, 50411, info@3-tool.com

Informations complémentaires : Vous pouvez consulter des informations complémentaires sur la protection des données sur: www.infoprotecciondatos.eu/p3222018

L’intéressé accuse réception de ces informations provenant de Fisio Consultores S.L. et a pris connaissance des informations supplémentaires relatives au traitement de ses données personnelles.

 

SÉCURITÉ APPLIQUÉE À LA NAVIGATION

Ce site Web utilise des techniques de sécurité de l’information telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d’empêcher tout accès non autorisé aux données et aux registres de navigation. Tout processus de contrat ou nécessitant l'introduction de données à caractère personnel sera transmis au moyen d'un protocole de communication sécurisé (Https: //, ...), afin d'éviter tout accès non autorisé à ces informations.

LOIS DE LA SOCIÉTÉ DE L'INFORMATION ET DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Conformément à la loi LSSI-CE et à la loi générale sur les télécommunications, les utilisateurs sont informés que l'envoi de formulaires ou de courriers électroniques impliquera le consentement explicite de recevoir des communications commerciales du propriétaire de la boutique en ligne et de ses collaborateurs qui partagent d'une manière autorisée par l'utilisateur les données de contact fournies. L'utilisateur du site Web peut recevoir ces informations de manière périodique par courrier électronique ou par tout autre moyen de communication électronique ou postal. Toutefois, si, à un moment quelconque, vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales, vous pouvez communiquer les adresses ci-dessus fournies par l'entité qui publie le site Web. Toutes les communications commerciales envoyés par cette voie nomeront leur propriétaire et les moyens disponibles pour exercer le droit d’exclusion des listes de diffusion.

1. CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT

Ce document est constitué d'un article qui régira la sous-traitance des produits et services de fournisseurs tiers par le biais de ce site Web, propriété de FISIO CONSULTORES S.L. (ci-après le propriétaire).
 

L'acceptation de ce document implique que l'utilisateur , ci-après « client » ou « acheteur »,:

a. Ait lu et compris ce qui est dit ici.

b. Est une personne avec une capacité suffisante pour contracter.

c. Assume toutes les obligations ici indiquées.

Les présentes conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats effectués via ce site, sauf si des conditions spécifiques sont transmises à l'acheteur par le fournisseur du produit ou du service; Conditions qui doivent toujours être informées expressément et avant la confirmation de l'achat du client.

Le propriétaire du service Web et le fournisseur se réservent le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales, sans affecter les produits ou les promotions acquis avant la modification.

 

2. LES PARTIES

1. Le fournisseur des biens ou des services souscrits par l'utilisateur (ci-après, « le fournisseur ») est FISIO CONSULTORES S.L. dont le siège social est situé C / MAGALLÓN Nº 12, 50411, CADRETE (ZARAGOZA) C.I.F. B99396947, inscrit au registre du commerce de Saragosse, volume 3952, folio 138, feuille Z-54395, inscription 1 et avec pour numéro de téléphone du service clientèle 976935739, avec l'adresse de service générale: info@3-tool.com

2. L’utilisateur est l’autre partie contractante, qui apparaît en tant que client ou acheteur, enregistrée en validant son identité sur le site Web avec un nom d’utilisateur et un mot de passe, desquels ils sont responsables de l’utilisation et de la garde. Il est responsable de la véracité des données personnelles fournies au fournisseur.

 3. OBJET
Les présentes clauses viennent régir la relation contractuelle de vente-achat née entre l'utilisateur et le fournisseur à partir du moment où le client accepte au cours du processus d’achat en ligne la case de vérification d'achat correspondant.

La relation contractuelle d’achat implique la livraison par le fournisseur d’un produit ou d’un service spécifique, choisi librement par le client, en échange d’un certain prix, préalablement accepté et exposé publiquement sur le site Web.

4.    PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

L'utilisateur doit s'inscrire via le site Web via la création d'un compte utilisateur. Pour cette raison, pour les contrats de produits ou de services via ce site Web, les dispositions du deuxième point "CONDITIONS D'ACCÈS AUX UTILISATEURS INSCRITS" s'appliqueront.
 

Le traitement des données personnelles des acheteurs ou des clients sera réglementé par les éléments suivants:

En vertu des dispositions de la loi 15/1999 sur la protection des données personnelles, Fisio Consultores S.L. (responsable du fichier) indique que les informations personnelles des clients et des contacts sont utilisées pour la gestion administrative, commerciale et clients de notre activité, ainsi que pour la communication (postale et télématique) entre les deux parties, facilitant ainsi l'accès à nos clients aux informations concernant nos services, produits et promotions. Vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, annulation et opposition à tout moment à : Calle Magallón nº 12, 50411, CADRETE, info@3-tool.com.

La procédure de contrat est uniquement effectuée en espagnol. Toute modification de la langue de passation du marché du produit ou du service sera indiquée avant le début de la procédure d’achat. Conformément aux exigences de l'art. 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE), l'utilisateur est informé de la procédure d’achat qui suivra les étapes suivantes
 

1. Sélection du produit.

2. Sélection des caractéristiques (couleur, taille, etc.) si ces options existent.

3. Sélection du nombre d’unités.

4. Vérification de l'adresse de livraison. Sélection des fourchettes de dates et des délais de livraison.

5. Acceptation du prix final (taxes et frais inclus).

6. Vérification du mode de paiement. Lors de chaque processus de paiement, le client sera informé de la plateforme utilisée et de ses conditions particulières.

7. Confirmation d'achat et conditions de garantie.

8. Réception de la preuve d'achat
9. Réception de facture.

10. Réception de la commande à l'adresse de destination.

À chaque fois qu'un processus d’achat est terminé, le fournisseur en informera l'utilisateur par e-mail // sms en lui indiquant toutes les caractéristiques, le prix, les formes de transport, la date du contrat d’achat et l'estimation de la livraison du produit ou service acheté.

 

5. PAIEMENT PAR L'ACHETEUR
Le client, préalablement à la confirmation de la commande, est conscient que, pour mener à bien la transaction économique du paiement du produit ou du service, FISIO CONSULTORES S.L. utilise les services d'entités bancaires externes. Les informations sur les entités financières titulaires du moyen de paiement seront fournies préalablement à la confirmation de la commande donnant lieu à l'accès à la passerelle de paiement en ligne. L'acceptation de la commande suppose l'autorisation du client de la connexion avec les serveurs de la banque et l'envoi des informations d'achat strictement nécessaires à la gestion du paiement (noms et prénoms, données de carte de crédit et montant de la transaction). ).

FISIO CONSULTORES S.L. ne stockera pas les données de carte de crédit une fois la transaction confirmée et finalisée par la banque.

FISIO CONSULTORES S.L. n'est pas responsable du traitement ultérieur que la banque donne aux données personnelles pour ses propres besoins. HEFORA HEALA CONNECTING S.L. maintient des protocoles de confidentialité signés avec les dites entités conformément à l'art. 12 de la loi organique 15/1999 sur la protection des données à caractère personnel. En général, dans ces protocoles, l'utilisation des informations transmises est réglementée exclusivement à des fins de gestion du paiement. Ce qui permet l’obtention de la garantie de conformité aux mesures de sécurité requises par la réglementation en vigueur dans le traitement de ce type d'informations commerciales. .

6. LIVRAISON DES COMMANDES

La livraison des commandes se fera à l'adresse de livraison entrée librement par l'utilisateur au cours du processus contractuel. Le fournisseur n'assume aucune responsabilité dans le cas où la livraison du produit ou du service n'est pas effectuée en raison de données fausses, inexactes ou incomplètes, ou lorsque la livraison ne peut pas être effectuée pour des raisons autres que le service de livraison (assigné à cet effet librement par le fournisseur) telles que l’absence du destinataire ou son refus de recevoir le produit à destination.

Nonobstant ce qui précède, le fournisseur doit adopter toutes les mesures requises d'un commerçant honnête pour garantir une livraison ponctuelle, dans les délais convenus et, dans le cas contraire, dans les meilleurs délais; tout ceci pour la satisfaction de l'expéditeur et du destinataire. Dans ce cas, conformément à tout ce qui lui correspond, aucune responsabilité ne peut être imputée au prestataire.

Selon le type de produit que vous achetez et le domaine de livraison, chaque commande peut avoir un délai de livraison différent. Pour le savoir, avant la confirmation de la commande, ces informations vous seront présentées. L'acheteur indiquera les intervalles de temps dans lesquels la réception de la marchandise est la plus probable. Une fois la commande confirmée, nous comprenons que vous acceptez les délais indiqués. Dans tous les cas, rappelez-vous que le délai de livraison commencera à compter du lendemain de la confirmation du paiement de votre commande.

En général, les commandes sont livrées dans les délais indiqués. Cependant, certains transporteurs peuvent parfois retarder légèrement la livraison. Les heures indiquées, si modifiées, peuvent être communiquées par téléphone ou par courrier électronique par l’une des parties, ce qui peut retarder légèrement la livraison de votre marchandise.

En général, nos délais de livraison ne sont pas retardés au-delà de 72 heures.

Si la vente correspond à un produit virtuel, numerique ou à un bon échangeable directement téléchargé du site Web, les fournisseurs sont tenus d'informer l'utilisateur à l'avance de la marche à suivre pour effectuer le dit téléchargement et les conditions ou exigences minimum que le système d’exploitation que le matériel l’utilisant doit avoir. Le fournisseur n'est pas responsable de:

Echecs de connexion ou de téléchargement imputables aux équipements de communication ou aux réseaux utilisés par l'utilisateur.

Utilisations incorrectes ou différentes de celles stipulées ou absence d'exigences système minimales établies.

Le fournisseur reconnaît que les fichiers ou les applications téléchargeables sont exempts de virus et de tout autre contenu malveillant susceptible d’affecter le matériel de l’utilisateur.

 

7. PRIX ET VALIDITE DE L'OFFRE

Les prix indiqués sur le site Web pour chaque produit n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ni les autres taxes pouvant être applicables, et seront toujours exprimés en Euro (€). Sauf indication expresse contraire, ils ne comprennent pas les frais de port, la manutention, l'emballage, l'assurance d'expédition ou tout autre service supplémentaire et les pièces jointes au produit ou service acheté.

Les prix applicables à chaque produit ou service souscrit seront ceux exprimés automatiquement par le processus d’achat en phase « 5. Acceptation du prix final (taxes et frais inclus) ». Le client accepte qu'avant cette phase du contrat, l'évaluation économique de certains des produits affichés sur le site Web d'accès peut varier en temps réel. Dans tous les cas, cela sera toujours communiqué au préalable et expressément accepté par les utilisateurs lors du processus d'achat final.

Tout paiement au fournisseur impliquera l’émission d’une facture au nom de l’utilisateur enregistré. Cette facture sera automatiquement envoyée à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur et sera envoyée avec le produit acheté.

 

8. INFORMATIONS, SUGGESTIONS ET PLAINTES CONCERNANT LA COMMANDE

Pour toute information ou suggestion concernant la commande, l'utilisateur pourra utiliser le téléphone du service clientèle du fournisseur et un courrier électronique à cet effet. Ces numéros de téléphone ou e-mails de service clientèle seront fournis par le prestataire de services dans la confirmation au client du bon de commande. Pour faciliter l’attention de ces demandes, l’utilisateur doit indiquer dans l’objet du message ou au téléopérateur le numéro de commande attribué, indiqué dans le courrier électronique de confirmation de l’achat.

 

9. DROIT DE RETRACTATION ET POLITIQUE DE RETOUR

L'acheteur dispose de 7 jours ouvrables (dimanche et jours fériés exclus) à compter de la date de réception du produit pour le retour de celui-ci. A part les remboursements pour défauts du produit, les frais liés à l'expédition seront à la charge de l'utilisateur. Dans tous les cas de retour, le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Pour le retour des produits défectueux, le fournisseur met à disposition le téléphone ou l'adresse électronique "INFORMATIONS, SUGGESTIONS ET PLAINTES SUR LA COMMANDE", moyens par lesquels l'utilisateur recevra des instructions de retour précises et sera informé des conditions générales de remboursement ou de renvois, dans les cas qui le nécessitent.

a. QUAND LE RETOUR PEUT-IL ÊTRE DEMANDÉ?
 

Différentes circonstances peuvent exister pour procéder à la reprise d'une commande.

 

1.) Si le produit reçu subit des dommages pendant le transport. À la réception de la marchandise,vous devez vous assurer que le colis est en bon état extérieurement et ne présente aucun signe d’avoir reçu un coup, si tel est le cas, vous devrez  refuser la recepcion et rapporter l’incidence sur le bon de livraison du transporteur et nous en informer au service téléphonique du service clientèle ou dans le courrier électronique activé à cet effet au cours des 24 heures suivantes.

Une fois que vous avez reçu votre commande, vous devez l'ouvrir et vérifier que la marchandise ne présente apparemment aucune anomalie. Nous vous informons que vous devez tester le produit avant 7 jours après réception.

2.) Marchandise défectueuse. En cas de défaut durant son utilisation, vous disposez de 7 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise pour procéder à son retour. Communiquez avec le téléphone du service clientèle du fournisseur ou avec le mail prévu à cette fin pour recevoir des instructions sur la procédure à suivre pour modifier ou retourner le produit.

 

3.) Droit de rétractation. Vous avez sept jours ouvrables à compter de la date de réception du produit pour exécuter le droit de retour ou de rétractation via notre DOCUMENT DE RETRACTATION et communiquer avec le téléphone du service clientèle du fournisseur ou le courrier électronique activé à cet effet pour recevoir des instructions de la façon de procéder pour le changement ou le retour du produit.

 

b. CONDITIONS DE RETOURS

1.) Estar dentro del plazo establecido de 7 días hábiles desde la recepción del pedido.

 1.) Être dans la période établie de 7 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.

2.) Le produit doit être en parfait état, y compris les manuels, les accessoires, les cadeaux promotionnels et, en général, tout ce qui va de pair avec l'achat du produit susmentionné. En cas de non réception dans son emballage d'origine, le produit subira une dépréciation qui sera répercutée sur le consommateur.

3.) Dans tous les cas, le numéro de série du produit doit correspondre à celui indiqué sur les bons d'achat.
 

4.) Il doit être accompagné du bon de livraison ou de la facture émis avec le produit à retourner.


5.) Le produit doit être parfaitement emballé pour éviter les dommages et les incidents de transport.

Dans les cas où il est détecté que le produit retourné a été manipulé de manière incorrecte par le client, le retour ne sera pas accepté.


c. EXCEPTIONS AU DROIT DE RETOUR

• Pour des raisons d'hygiène, tous les produits liés aux soins personnels, à la santé et à l'hygiène, ou nécessitant un contact direct avec certaines parties du corps (parties intimes, bouche, oreilles, narines) dont l'emballage a été non-scellé

• Produits à usage professionnel.

• Les produits dont le prix est soumis aux fluctuations d'un marché non contrôlé par HEFORA HEALA CONNECTING S.L.

• Des produits fabriqués selon les spécifications de l'acheteur ou clairement personnalisés.

• Les produits qui par leur nature ne peuvent pas être retournés, se détériorent ou expirent rapidement.
 

• Fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur et de l'utilisateur, avant la fin du délai de sept jours ouvrables. À ces fins, les cours de formation seront considérés comme des services fournis.

• Le droit de rétractation ne s'appliquera pas non plus dans le cas de clients qui ne sont pas considérés comme des consommateurs et / ou qui agissent dans un secteur d'activité ou d'activité professionnelle.

 

d. REMBOURSEMENT D'ACHAT
En cas de retour pour rétractation, l'intégralité des frais de transport et de gestion est à la charge du consommateur.

Si le retour est dû à un dommage au produit ou à un vice du produit, les frais seront à la charge de FISIO CONSULTORES S.L. Dans ce cas, vous devez contacter le numéro de téléphone du service clientèle pour recevoir des instructions sur la procédure à suivre. En cas de non-respect de ces instructions pour le transport du produit, les frais seront à la charge du client.

Le remboursement du montant sera effectué de la même manière que le paiement, sauf si le paiement a été effectué en entrant en espèces sur notre compte bancaire, dans ce cas le remboursement par virement bancaire.

 

FISIO CONSULTORES S.L. procédera à retourner le montant correspondant dans un délai maximum de trente jours à compter de la réception de la marchandise retournée.

 

10. GARANTIES
Tous les produits proposés sur le site Web sont neufs et entièrement originaux, sauf indication contraire dans sa description.


Tous ont une période de garantie de 2 ans, selon les critères et les conditions décrits dans le décret législatif royal n ° 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale sur la défense des consommateurs. Utilisateurs et autres lois complémentaires.

 

Les garanties spécifiques à chaque produit ou service seront exprimées par le fournisseur en phase "7. Confirmation d'achat et conditions de garantie "du" PROCEDURE DU CONTRAT D’ACHAT "et acceptées par l'acheteur.

11. LOIS APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions sont régies et interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n’est pas expressément établi, et en particulier dans la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSI-CE).

Le fournisseur et l'acheteur conviennent de soumettre tout litige pouvant découler de la fourniture des produits ou services soumis aux présentes "CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT" aux cours et tribunaux du domicile de l'acheteur.

 

Dans le cas où l'acheteur a son domicile en dehors de l'Espagne, le fournisseur et l'utilisateur renoncent expressément à tout autre forum, se soumettant aux tribunaux de la ville du domicile du fournisseur du produit ou du service.

Si l'acheteur a le statut de personne morale ou de titulaire d'une activité commerciale, renoncez expressément à tout autre forum, en le soumettant aux cours et tribunaux de la ville du domicile du fournisseur du produit ou du service.